Políticas de privacidad

Comunicaciones por SMS y privacidad de la mensajería móvil

CBPay puede enviar mensajes SMS a los usuarios con fines de verificación de cuenta, autenticación de inicio de sesión, verificación del número de teléfono, prevención de fraude y seguridad de la cuenta.

Los usuarios aceptan recibir mensajes SMS al crear o iniciar sesión en su cuenta de CBPay a través de la aplicación móvil o la plataforma web de CBPay, ingresar su número de teléfono móvil y solicitar un código de verificación de un solo uso o iniciar un proceso de verificación de cuenta.

La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de inicio de sesión, verificación y seguridad de la cuenta del usuario. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Los usuarios pueden responder STOP para dejar de recibir mensajes SMS y HELP para obtener ayuda.

CBPay no comparte, vende, alquila, divulga ni proporciona de ninguna otra forma los números de teléfono móvil, los datos de suscripción a SMS ni la información de consentimiento de mensajería a terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.

CBPay puede recurrir a proveedores de servicios únicamente para entregar y dar soporte a los mensajes SMS transaccionales en nombre de CBPay. Estos proveedores no están autorizados a utilizar los números de teléfono móvil ni la información de consentimiento de mensajería para sus propios fines de marketing o promoción.

Los mensajes SMS son únicamente transaccionales y no se utilizan con fines de marketing, promoción, marketing de afiliados ni generación de clientes potenciales.

Para evitar dudas, y sin perjuicio de cualquier otra disposición de esta Política de Privacidad, CBPay no utiliza los números de teléfono móvil, los datos de suscripción a SMS ni la información de consentimiento de mensajería con fines de publicidad, marketing, promoción, marketing de afiliados, generación de clientes potenciales, préstamos directos ni relacionados con préstamos.

Introducción

La presente política de privacidad ("Política de Privacidad" o "Política"), tiene por objeto regular las materias relacionadas con el uso de información del Usuario, las recomendaciones de privacidad y seguridad, entre otros aspectos de uso, del Sitio http://www.cbpayapp.com. El Acuerdo de Términos y Condiciones, se entenderá parte integrante de la presente política, sin que sea necesario reproducirlo.

1. Información del usuario

1.1 Aspectos generales:

Cbpay solicitará información al Usuario al momento de registrarse en el Sitio: La información mínima solicitada y de carácter obligatorio para ser Usuario Registrado del Sitio incluye nombre, apellidos, correo electrónico, Cédula Nacional de Identidad, teléfono, fecha de nacimiento y la creación de una contraseña, en caso que se trate de una persona natural. En caso de que se trate de una persona jurídica, será necesario registrarse con el nombre o razón social de la empresa, su domicilio y RUT y el nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, cédula de identidad y fecha de nacimiento de su apoderado. Cbpay se reserva el derecho de eliminar cualquier información publicada por el Usuario que considere como ofensiva, discriminatoria, de acoso, denigratoria, difamatoria, amenazante, obscena, pornográfica o cualquier información que abiertamente atente contra la moral, las buenas costumbres o el orden público.

1.2 Obtención de información del usuario:

Cbpay podrá obtener información del Usuario de manera directa de éste al momento del registro en el Sitio y/o cuando éste realiza consultas a través de la Sección Contacto del Sitio o a través del correo electrónico contacto@cbpayapp.com u otros correos electrónicos definidos por Cbpay. Cbpay recolectará información del Usuario periódicamente, cada vez que el Usuario actualice su información personal en su Perfil de Usuario y cada vez que éste se contacte con Cbpay. Cbpay, a su vez, podrá obtener información del Usuario a través de fuentes externas, para poder ofrecer al Usuario los servicios que éste solicita en el Sitio.

1.3 Acceso a información disponible en el sitio:

Cbpay entregará al Usuario Registrado acceso a los documentos legales y la información relativa a las operaciones realizadas a través de la Plataforma. El Usuario Registrado podrá revisar su información personal en cualquier momento, disponible en la sección "Perfil de Usuario" del Sitio.

1.4 Recolección y Uso de la Lista de Contactos:

Cbpay podrá recolectar información de la lista de contactos del Usuario únicamente si el Usuario lo autoriza. Esta información se utilizará con el fin de mejorar la experiencia de usuario y facilitar la interacción con la aplicación. Puede incluir nombres, números de teléfono y correos electrónicos almacenados en los contactos del dispositivo del Usuario.

2. Uso de la información del usuario

Cbpay utilizará la información del Usuario para facilitar y perfeccionar las operaciones de la Plataforma, proporcionar acceso a la cuenta, realizar la verificación de identidad, prevenir el fraude, mejorar la seguridad y comunicarse con los Usuarios sobre los servicios de CBPay. Para evitar dudas, CBPay no utiliza los números de teléfono móvil, los datos de suscripción a SMS ni la información de consentimiento de mensajería con fines de publicidad, marketing, promoción, marketing de afiliados ni generación de clientes potenciales.

3. Recomendaciones de seguridad al usuario

3.1 Nombre de usuario:

El Nombre de Usuario en Cbpay es elegido por el Usuario al momento de registrarse en el Sitio.

3.2 Información de identificación personal:

En el Perfil de Usuario, nunca aparecerá en forma visible el número de cédula nacional de identidad ni información de contacto del mismo. El Usuario está obligado a proteger su Nombre de Usuario y Contraseña, manteniéndolas siempre en privado y no compartiendo dicha información.

3.3 Contraseña:

Por seguridad, el Usuario debe cambiar su Contraseña con frecuencia. El Usuario está obligado a no compartir su Contraseña con terceros.

3.4 Sitio:

El usuario deberá ingresar al Sitio únicamente a través de la url: http://www.cbpayapp.com.

4. Cuenta de usuario y privacidad de la información

Cada Usuario Registrado en Cbpay tendrá su propia Cuenta de Usuario, a la que accede una vez que se autentifica en el Sitio, ingresando su Nombre de Usuario y Contraseña. El Usuario tendrá un Perfil de Usuario, donde podrá publicar información sobre sí mismo.

5. Compartir información

Cbpay no venderá ni arrendará la información suministrada por el Usuario a terceros con fines publicitarios o comerciales. Cbpay podrá compartir información sólo: 5.1 con compañías de seguros cuando sea necesario para la prestación de los servicios; 5.2 con proveedores de servicios estratégicos indispensables para la operación de los servicios de CBPay; 5.3 cuando lo requiera una autoridad judicial, legal, regulatoria o gubernamental. Los números de teléfono móvil, los datos de suscripción a SMS y la información de consentimiento de mensajería no se comparten, venden, alquilan, divulgan ni proporcionan de ninguna otra forma a terceros o afiliados con fines de marketing, promoción, marketing de afiliados ni generación de clientes potenciales. Los proveedores de servicios que dan soporte a la entrega de SMS transaccionales sólo pueden utilizar dicha información para entregar y dar soporte a los mensajes transaccionales de CBPay en nombre de CBPay, y no pueden utilizarla para sus propios fines de marketing o promoción.

6. Protección de la información del usuario

6.1 Información de identificación personal:

Cbpay utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan salvaguardar la información de los Usuarios. Cbpay utiliza tecnología de encriptación de datos u otras tecnologías para proteger la información que el Usuario suministra en el Sitio.

6.2 Almacenamiento de la información:

Cbpay guarda la información obtenida a través del Sitio y a través de otros mecanismos de recolección de datos de sus Usuarios en sus bases de datos, con el fin de proveer un adecuado servicio a los Usuarios Registrados, de asegurar la integridad de los datos y de prevenir los fraudes de terceros.

7. Opciones respecto a las comunicaciones generadas en el sitio

Cbpay enviará notificaciones al Usuario a su email y/o a través de mensajería interna de la Plataforma, notificaciones que se encuentran relacionadas con el uso de los servicios ofrecidos en Cbpay.

8. Uso de cookies

8.1 Definición:

Una cookie HTTP, que se denomina habitualmente "cookie", es un fragmento de texto que se envía y recibe entre el navegador web y el servidor al que accede.

8.2 Cookies Cbpay:

Cuando el usuario visita Cbpay, la dirección IP usada para acceder al Sitio, quedará almacenada junto con la fecha y hora del acceso.

8.3 Uso de cookies en Cbpay:

Cbpay usa cookies cuando el Usuario ingresa al Sitio, al momento de generar una sesión. La cookie permite mantener el seguimiento, la navegación y la seguridad por el tiempo de uso de esta sesión.

8.4 Google Analytics Cookie:

Cbpay usa a Google como proveedor de servicios de analítica Web. Google usa las cookies para definir sesiones de usuario, así como para proporcionar una serie de funciones clave en los informes de Google Analytics.

9. Spam

CBPay tomará las precauciones necesarias para evitar el envío no solicitado de e-mails.

10. Contacto

Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a estas Políticas de Privacidad, a tus derechos y obligaciones desprendidos de las mismas, te solicitamos contactarnos a hola@cbpayapp.com.